Hướng dẫn xóa dữ liệu

Cập nhật lần cuối: 29/08/2026

Nếu bạn đã từng nhắn tin đến Trang Facebook của Nha khoa SQ và muốn chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến bạn, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây. Việc xóa dữ liệu là miễn phí và không ảnh hưởng đến quyền được tư vấn của bạn về sau.

1. Cách gửi yêu cầu

Gửi email tới địa chỉ dưới đây với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu”:

Trong email, vui lòng cho chúng tôi biết:

• Tên Facebook bạn đã dùng để nhắn tin.
• Tên Trang Facebook bạn đã liên hệ.
• Khoảng thời gian gần nhất bạn nhắn tin, nếu bạn còn nhớ.

Chúng tôi cần những thông tin này để tìm đúng hồ sơ của bạn và không xóa nhầm dữ liệu của người khác. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân.

2. Chúng tôi sẽ xóa những gì

• Mã định danh người dùng theo Trang (PSID) do Facebook cấp cho bạn.
• Tên hiển thị và ảnh đại diện đã lưu trong hệ thống.
• Toàn bộ nội dung hội thoại giữa bạn và Trang.
• Số điện thoại, email và ghi chú tư vấn gắn với hồ sơ của bạn.
• Lịch sử phân công nhân viên phụ trách hồ sơ của bạn.

3. Thời gian xử lý

Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất việc xóa trong vòng 30 ngày, sau đó gửi email xác nhận cho bạn.

4. Trường hợp chúng tôi phải giữ lại một phần dữ liệu

Nếu bạn đã thực hiện điều trị tại phòng khám, một phần hồ sơ có thể phải được lưu giữ theo quy định về hồ sơ bệnh án của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp đó chúng tôi sẽ nêu rõ phần nào bị giữ lại và vì lý do gì khi trả lời email của bạn. Phần dữ liệu Messenger nằm ngoài hồ sơ bệnh án vẫn được xóa bình thường.

5. Gỡ ứng dụng khỏi tài khoản Facebook

Việc xóa dữ liệu tại hệ thống của chúng tôi độc lập với cài đặt Facebook của bạn. Bạn có thể vào Cài đặt Facebook → Ứng dụng và trang web để gỡ quyền bất cứ lúc nào. Gỡ quyền sẽ ngăn dữ liệu mới phát sinh, nhưng không tự động xóa dữ liệu cũ — vì vậy vẫn cần gửi email yêu cầu như hướng dẫn ở mục 1.

6. Liên hệ

Đơn vị chịu trách nhiệm: Nha khoa SQ
Email: cskh@sqdentist.vn
Chính sách quyền riêng tư đầy đủ: /chinh-sach